نظرة عامة على البرنامج 

يتيح برنامج استبدال الأجهزة من stc البحرين للعملاء استبدال هواتفهم الذكية الحالية عند الترقية إلى جهاز جديد. ويحصل العميل على قسيمة بقيمة الجهاز القديم، يمكن الاستفادة منها كخصم على الأقساط الشهرية، أو كرصيد مباشر على الفاتورة، أو حفظها لاستخدامها في عملية شراء مستقبلية.

أبرز مزايا البرنامج للعملاء

• الترقية إلى أحدث الأجهزة الرائدة بتكلفة أقل.
• تخفيض قيمة القسط الشهري للجهاز الجديد.
• خيارات مرنة للاستفادة من قيمة الاستبدال: خصم على الأقساط، أو رصيد على الفاتورة، أو حفظ القسيمة لاستخدامها لاحقاً.
• الاستمرار في استخدام الجهاز القديم لمدة تصل إلى 7ايام لنقل البيانات.
• تسليم الجهاز القديم في أي متجر stc، دون الحاجة للعودة إلى الفرع نفسه.
• بدون عناء البيع بشكل شخصي، مع الحصول على قيمة محددة للجهاز.

آلية الاستبدال – خطوة بخطوة

المرحلة الأولى – في متجر stc

الخطوة 1:  تفضل بزيارة أي متجر stc واسأل عن ترقية جهازك.

الخطوة 2:  يتم تقييم جهازك الحالي والتحقق من حالته ورقم IMEI لتحديد قيمة الاستبدال.

الخطوة 3:  يوضح لك موظف stc قيمة الاستبدال وخيارات الاستفادة الثلاثة المتاحة.

الخطوة 4:  بعد موافقتك، يتم إصدار القسيمة واستكمال عملية شراء جهازك الجديد، وتصبح حالة القسيمة معلقة لحين تسليم الجهاز القديم والتحقق منه.

الخطوة 5: تستلم جهازك الجديد في اليوم نفسه.

المرحلة الثانية – تسليم الجهاز خلال 7 ايام

الخطوة 6:  سلّم جهازك القديم في أي متجر stc خلال 7 ايام.

الخطوة 7:  يتحقق المتجر من الجهاز، بما يشمل مطابقة رقم IMEI ، وحالة الجهاز، والالتزام بمهلة التسليم.

الخطوة 8: عند اجتياز عملية التحقق، يتم تفعيل القسيمة وتطبيق ميزة الاستبدال ابتداءً من دورة الفوترة التالية.

خيارات الاستفادة من قيمة الاستبدال

يختار العميل طريقة الاستفادة المفضلة عند إتمام عملية الشراء. وتتوفر ثلاثة خيارات، ولا يتوفر خيار الحصول على قيمة الاستبدال نقداً.

ضوابط برنامج الأستبدال – أهم الشروط والأحكام

مهلة 7 ايام لتسليم الجهاز

يجب تسليم الجهاز القديم خلال 7 ايام من تاريخ استلام الجهاز الجديد. وفي حال تجاوز المهلة، تُلغى القسيمة ويستمر احتساب القسط كاملاً دون خصم.

تسليم الجهاز في أي متجر  stc

لا يشترط تسليم الجهاز في الفرع نفسه الذي تمت فيه عملية الشراء. يمكن تسليم الجهاز في أي متجر stc في البحرين.

بحد أقصى 5 قسائم فعّالة

يمكن للعميل الاحتفاظ بحد أقصى بخمس قسائم فعّالة في الوقت نفسه عبر جميع عمليات الاستبدال.

استخدام عدة قسائم في عملية واحدة

يمكن استخدام عدة قسائم على رقم واحد. ويمكن استخدام قسيمة واحدة فقط كخصم على الأقساط، بينما يمكن استخدام القسائم الإضافية لسداد الفاتورة على الرقم نفسه.

يبدأ الخصم من دورة الفوترة التالية

لا يُطبق خصم الأقساط فوراً، بل يبدأ من دورة الفوترة التالية بعد التحقق من القسيمة وتفعيلها.